Termos e condições

 

O website www.comfybyaudaz.pt, bem como a marca Comfy by Audaz são propriedade da empresa Okosu, LDA., matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob número único de registo e pessoa coletiva 515580643, com sede social, sita na Rua Eng. Fernando Vicente Mendes nº 7B, 1600-880 Lisboa, freguesia de S. Domingos de Benfica, doravante designada apenas por Comfy by Audaz.

Quem acede e visualiza o website www.comfybyaudaz.pt está a aceitar os presentes termos e condições, sendo denominado doravante “Utilizador” ou “Utilizadores”.

O conteúdo do website www.comfybyaudaz.pt, nomeadamente as suas fotografias, os seus textos, os seus gráficos, os seus scripts, são propriedade exclusiva da Comfy by Audaz.

O utilizador ao aceder ao website www.comfybyaudaz.pt obriga-se a respeitar os direitos de propriedade intelectual da Comfy by Audaz, bem como da sua proprietária Okosu, LDA, designadamente abstendo-se de praticar quaisquer atos que possam violar a lei ou os direitos daquelas.

O utilizador pode visualizar os conteúdos de www.comfybyaudaz.pt para o seu uso pessoal, sem prejuízo das restrições consagradas nos presentes termos e condições.

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Quando utiliza o website www.comfybyaudaz.pt, o utilizador não pode publicar, reproduzir, difundir, distribuir ou, por qualquer outra forma, tornar os conteúdos acessíveis a terceiros, para fins de comunicação pública ou de comercialização, como seja noutro website ou noutra plataforma online.

Caso o utilizador pretenda utilizar os conteúdos do website www.comfybyaudaz.pt, para além da sua mera visualização, obriga-se a pedir autorização por escrito à Okosu, LDA, devendo os pedidos de utilização de conteúdo ser remetidos através do e-mail: [email protected]

A Okosu, LDA, exclui qualquer responsabilidade por danos causados aquando da utilização do seu website www.comfubyaudaz.pt que possam decorrer da utilização abusiva ou fraudulenta contida no mesmo.

A Okosu, LDA, exclui qualquer responsabilidade relativa a erros, imprecisões ou omissões no website www.comfybyaudaz.pt, no seu respetivo conteúdo, bem como na plataforma onde aquele se insere.

 

1. Hiperligações

A Comfy by Audaz informa que as hiperligações constantes do seu website podem remeter para serviços ou websites que não são da sua responsabilidade. A disponibilização de tais hiperligações serve apenas para a conveniência e orientação do utilizador.

A Comfy by Audaz não assume qualquer responsabilidade por websites de terceiros e respetivos conteúdos remetidos pelas hiperligações constantes no website www.comfybyaudaz.pt, sendo por isso da estrita responsabilidade do utilizador aceder aos mesmos.

 

2. Registro, formulários e encomendas 

Quando o Utilizador fizer um pedido pela primeira vez, deverá registar-se e abrir uma conta de cliente, preenchendo um formulário de encomenda e fornecendo informações em determinados campos obrigatórios, para que possamos processar à efetivação da encomenda. 

Ao preencher um formulário através do website Comfy by Audaz, o Utilizador confirma que leu as Condições Gerais e aceita incondicionalmente a Política de Privacidade e os Termos de Utilização do website. Consulte também a nossa Política de Privacidade relacionada com o tratamento de dados pessoais.

Estas Condições Gerais não regem a prestação de serviços, nem a venda de produtos por outras entidades que não a Comfy by Audaz, mesmo nos casos em que esses serviços ou produtos são apresentados no website através de links, banners ou outros links de hipertexto.

O utilizador garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos ao preencher o(s) respetivo(s) formulário(s), sendo responsável pelos mesmos.

Antes de qualquer encomenda final, o Utilizador terá a oportunidade de verificar os detalhes da encomenda e o seu preço final e, se necessário, corrigir eventuais erros, antes de confirmar a mesma. A validação final implica o pagamento da encomenda que o Utilizador acabou de efetuar.

Sempre que fizer uma encomenda através do website www.comfybyaudaz.pt, o Utilizador irá receber um e-mail de confirmação com o número de encomenda e outros dados ou informações úteis. 

Apesar de todo o cuidado que a Comfy by Audaz tem na apresentação das refeições ou produtos, não podemos garantir que a sua aparência real corresponda exatamente à forma como aparecem no nosso website.

As encomendas e entregas só poderão ser processadas durante os períodos comunicados pela Comfy by Audaz.

 

3. Entregas

As refeições e produtos Comfy by Audaz serão entregues no endereço de envio especificado na encomenda, depois do pagamento ter sido validado. 

A Comfy by Audaz faz entregas em todo o concelho de Lisboa. Se o utilizador não estiver localizado na referida zona de entrega, poderá entrar em contacto com a Comfy by Audaz, de forma a ser aferida a possibilidade de fazermos a entrega no endereço pedido. 

A Comfy by Audaz tentará efetuar a entrega durante o período informado ao Utilizador, salvaguardando um período excecional com uma quantidade de pedidos invulgar ou eventuais imprevistos que não consigamos antecipar. 

O Utilizador deve certificar-se de que as refeições e/ou produtos que lhe foram entregues correspondem à encomenda que efetuou. Caso não correspondam aos que encomendou, deve informar a equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, utilizando os dados de contacto dados constantes no artigo 5 - "Reclamações".

 

4. Limitações

A Comfy by Audaz reserva o direito de recusar encomendas e cancelar contratos, caso haja uma dúvida razoável sobre a autenticidade da mesma ou das informações de contacto.

Além disso, reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda de um cliente com quem exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.

 

5. Reclamações

Para qualquer informação, reclamações ou questões relativas a estas Condições Gerais ou aos produtos Comfy by Audaz, pode contactar a Comfy by Audaz através do email [email protected]  ou do telefone 938 493 393.

 

6. Lei aplicável e competências

Em caso de conflito resultante da utilização do website www.comfybyaudaz.pt, do respetivo conteúdo ou da interpretação dos presentes Termos e Condições, o utilizador aceita submeter o seu diferendo aos mecanismos alternativos de resolução de litígios de mediação ou arbitragem.

No website www.comfybyaudaz.pt, o seu conteúdo e afins regem-se pela Lei Portuguesa.

 

Última atualização em março de 2021.

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